会員サービスについて


ご住所やお支払い方法を登録しておくことにより、次回からのお買い物が簡単にできるようになります。
また、ご注文ごとに次のご注文から使えるポイントをプレゼントいたします。

会員登録について

会員登録における入会金や年会費等は無料です。

会員登録特典

会員登録により、次のサービスが受けられるようになります。

  • 一度お名前、ご住所等の情報を登録をされますと、商品購入時に新たにご入力いただく手間を省けて便利です。
  • 会員限定のお得なクーポン(割引や値引き、送料無料など)や会員様限定のセールをご利用いただけます。
  • 複数の配送先を登録管理できます。
  • クレジットカードのお支払い情報をを登録保存いただくことも可能になります。
  • 過去のご注文履歴がご確認いただけます。
  • ポイントサービスをご利用いただけます。

ポイントについて

※ご注文毎に、商品代金と会員ステージに応じてポイントをプレゼントいたします。
(端数は切り捨てになります。特別催事・シークレットセール・処分市および、送料は付与対象外です)

※会員登録せずに注文(ゲスト購入)された場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。
※貯まったポイントは 1 ポイント= 1 円として、次回からのお買い物よりご利用いただけます。
※ポイントは、商品発送が完了しますと反映されます。
※現在のご利用可能ポイントはマイページにてご確認いただけます。
※ポイントの有効期限は最終変動日から1年間です(最終変動日とは、ポイントが付与された日。または、ご利用になられた日のことです)。

会員ステージについて

※当サービスは2019年9月1日(日)より開始いたしました。

年間の商品お買い上げ実績に基づいて会員ステージが更新されます。
会員ステージが更新されますと、各ステージに合わせたポイント付与率、新しいサービス特典をご案内させていただきます。

※毎年9月1日~翌8月31日に獲得されたポイントに応じて、会員ステージが更新されます。
※会員ステージは前年度の獲得ポイントにより毎年9月1日に更新されます。

各ステージとポイント付与率

  • ブロンズ(新規)会員【年間お買い上げ金額5万円未満】
     ポイント付与率 定価購入1% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%

  • シルバー会員【年間お買い上げ金額5万円以上10万円未満】
     ポイント付与率 定価購入2% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%

  • ゴールド会員【年間お買い上げ金額10万円以上30万円未満】
     ポイント付与率 定価購入3% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%

  • プラチナ会員【年間お買い上げ金額30万円以上50万円未満】
     ポイント付与率 定価購入5% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%

  • ダイヤモンド会員【年間お買い上げ金額50万円以上100万円未満】
     ポイント付与率 定価購入7% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%

  • ブラック会員【年間お買い上げ金額100万円以上】
     ポイント付与率 定価購入9% セール購入1% アウトレット1% 特別催事・シークレットセール・処分市0%


  • ※付与対象金額は、商品1点ごとの税込販売金額(割引及びポイント利用がある場合には割引された、 ポイント利用後の金額)に対し、100円ごとにポイントを還元いたします。

    登録情報の変更について

    引っ越し等による住所変更や電話番号変更など、登録された各種情報を変更する場合は、ログイン後、マイページの会員情報の変更ページより登録情報の変更をお願い致します。
    個人情報保護の観点より、登録情報の変更につきましてはお客様ご自身でのお手続きをお願い致しております。
    ※カスタマーセンターではお受けできかねますので予めご了承ください。

    パスワードの変更について

    登録されたパスワードを変更される場合はログイン後、マイページのパスワードの変更ページよりお手続きをお願い致します。
    ※パスワードは第三者に推測されにくいものとし、氏名・生年月日等は避けてください。

    ログイン・パスワードをお忘れになった場合について

    ■ログインIDやパスワードを忘れてしまいログインができない場合
    こちらのパスワードを忘れた方ページより、パスワードリマインドのお手続きをお願い致します。
    折返し、パスワード再設定用のワンタイムURLが記載されたメールを送信いたします。
    記載内容の手順にてパスワードを24時間以内に再設定してください。
    ※1時間たってもメールが届かない場合は、会員登録時のメールアドレスと今回入力したメールアドレスが異なる可能性がございます。メールアドレスを再度ご確認ください。
    ※個人情報保護の観点より、弊社ではパスワードの再設定等のお手続きはお受けできませんので、ご了承ください。

    ■登録済みメールアドレス変更等により、パスワード再設定用のワンタイムURLが記載されたメールを受け取れない他、ログインができない場合
    上記を実行してもログインができない場合は、カスタマーセンターでご登録の削除を行います。
    その際、ご本人様確認が必要となりますので必ず、お問い合わせフォームに【名前】・【住所】・【電話番号】を記載の上お問い合わせください。 ご登録削除完了後、カスタマーセンターよりご連絡致しますので、改めて新規メンバー登録の手続きをお願い致します。

    ■お客様情報を守るため、パスワードを3回以上間違って入力されますと自動的にシステムロックします。
    ご自身でパスワードリマインドのお手続きをしていただきますと、ロックは解除されます。

    登録解除(退会)について

    登録解除(退会)をご希望の場合は、マイページの退会手続きページよりお手続きをお願いいたします。
    ※登録解除(退会)後は、ご注文履歴の確認等お客様の情報が全て削除され確認いただけなくなりますので、ご検討の上お手続きください。
    ※ご注文後、お受け取りになっていない商品がございます場合は、お受け取り後にお手続きください。
    ※ご返品手続き中の商品がある場合は、ご返品手続き完了後にお手続きください。
    ※退会をされますと、お持ちのポイントは失効し、再登録された場合でも返却はいたしかねますので、ご了承ください。

    メルマガ解除について

    メールマガジンの解除は、マイページの配信中メールマガジンの変更・解除ページより、オンラインストアメールマガジン購読の「R-online」のチェックを外して、変更登録ボタンを押していただければ解除いただけますので、お客様ご自身で設定をお願い致します。

    ※メールマガジン解除後、一定期間配信予約済みのメールが届いてしまうことがありますが、ご了承をお願い致します。

    緊急性の高いメールご連絡について

    緊急性の高いご連絡事項については、メール受信可否を問わず、メール送信をさせていただくケースがございます。予めご了承をお願い致します。