【新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う、お問い合わせ窓口の対応時間変更と配送遅延に関するお知らせ】

いつもレナウン公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、従業員の安全を考慮し、在宅勤務主体の運営に変更しております。
一部サービスの受付を下記の通りとさせていただきます。

お客様には、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お問い合わせについて:
<期間>2020年4月15日(水)~ 当面の間

<受付時間>
月~金 10:00~15:00(土日祝日を除く) 回答までにお時間がかかる場合や、回答できかねる場合もございます。

■配送について:
<お届け日数>
通常より1~2日程度遅れる場合がございます。

■配送状況について

配送状況につきましては、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」よりご確認いただけます。
詳細につきましては、佐川急便・担当営業所へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※佐川急便 お荷物お問い合わせサービス
(配送状況は、商品発送メール配信時間より数時間後からご確認いただけます。)
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※担当営業所はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

なお、「お荷物問い合わせサービス」の「お問い合せ送り状No.」は下記よりご確認いただけます。
・「商品発送」のご連絡メール
こちらのマイページ、該当のご注文の詳細ボタンを押して「配送伝票番号追跡欄」より
※ログインが必要となります。